Международная группа ученых из Технического университета Мюнхена (Германия) провела масштабное исследование, чтобы выяснить, как пациенты относятся к использованию искусственного интеллекта (ИИ) в здравоохранении. Ранее в основном изучались взгляды врачей и медицинских специалистов, однако мнение пациентов, которые непосредственно взаимодействуют с системой, оставалось менее изученным.
В опросе приняли участие 13 806 взрослых пациентов из 43 стран. Анкетирование проводилось в радиологических отделениях, где выполнялись рентгеновские снимки, КТ и МРТ. Участников спрашивали об их доверии к ИИ, ожидаемых преимуществах и рисках, а также о готовности использовать технологии в различных медицинских задачах — от диагностики до административной поддержки.
Как пациенты воспринимают ИИ
В целом 57,6% респондентов положительно оценили идею применения ИИ в медицине. Мужчины были чуть более оптимистичны (59,1%), чем женщины (55,6%). На отношение к технологиям также сильно влияло знание: 83,3% тех, кто считал себя экспертами в ИИ, смотрели на него положительно, тогда как среди плохо знакомых с этой сферой таких было только 38%.
Однако у тяжелобольных пациентов доверие к ИИ значительно ниже. Среди тех, кто оценивал свое здоровье как очень плохое, 26,6% высказали резко негативное отношение к технологии, а 29,2% — умеренно негативное. В группе людей с хорошим здоровьем негативный настрой встречался значительно реже.
Где пациенты готовы доверить работу ИИ
Наибольшую поддержку пациенты выразили применению ИИ для анализа медицинских изображений (59,3%) и для вынесения «второго мнения» (67,9%). Чуть меньше — для диагностики рака (54,6%).
При этом лишь 4,4% участников согласились бы на диагноз, поставленный исключительно ИИ, а без участия технологий хотели бы обойтись только 6,6%. Большинство (72,9%) предпочитают, чтобы ИИ помогал врачу, но окончательное решение оставалось за человеком.
Отдельно 70,2% подчеркнули, что хотят видеть «объяснимый ИИ», то есть возможность понять, на каких шагах алгоритм пришел к выводу, даже если это снижает точность.
Главные страхи
Главный страх пациентов связан с тем, что технологии могут изменить саму структуру медицины. Почти две трети (61,8%) опасаются снижения уровня личного общения с врачами, а 61,7% переживают, что ИИ однажды полностью заменит людей.
Авторы исследования отмечают, что пациенты воспринимают ИИ прежде всего как инструмент поддержки, а не замены специалистов. Чтобы новые технологии получили больше доверия, необходимо объяснять их работу и адаптировать подход к разным возрастным и социальным группам.
Исследование опубликовано в журнале JAMA Network Open.
