Искусственный интеллект предлагает идеального собеседника: он всегда доступен, никогда не судит, не устаёт и не требует ничего взамен. Для одиноких людей это может казаться настоящим спасением. Однако новое долгосрочное исследование учёных из Университета Аалто (Финляндия) показывает, что регулярное общение с ИИ-компаньонами со временем может ухудшать психическое состояние и отдалять пользователей от настоящих человеческих отношений.
В работе, которая будет представлена на конференции CHI 2026 в Барселоне, проанализировали поведение почти 2000 активных пользователей Replika — популярного ИИ-чатбота, который позиционируется как виртуальный друг, наставник или даже романтический партнёр.
С помощью данных Reddit и статистических методов учёные сравнили язык пользователей за год до начала использования ИИ-компаньона и за год после. Результаты оказались противоречивыми:
- С одной стороны, пользователи стали чаще писать об отношениях.
- С другой — в их постах значительно выросло количество сигналов одиночества, депрессии и даже суицидальных мыслей по сравнению с контрольной группой.
Дополнительно провели глубинные интервью с 18 активными пользователями. Многие рассказывали, что начали общаться с ИИ в периоды сильного одиночества, горя или разрыва отношений. Со временем эмоциональная зависимость от чатбота усиливалась, а желание обращаться к реальным людям снижалось.
«ИИ-компаньоны дают безусловную и неутомимую поддержку — это очень привлекательно для тех, кто испытывает социальные трудности. Но параллельно они незаметно повышают «цену» человеческих отношений, которые messy, непредсказуемы и требуют усилий. Со временем люди просто перестают тянуться к другим», — объясняет ведущий автор исследования, лектор Университета Аалто Талайех Аледавод (Talayeh Aledavood).
Человеческие отношения сложны и требуют эмоциональных вложений. ИИ же всегда отвечает мгновенно, идеально подстраивается и никогда не обижается. Постепенно мозг начинает воспринимать живое общение как «слишком затратное», а виртуальное — как удобное и безопасное. Это создаёт замкнутый круг: чем больше времени проводишь с ИИ, тем меньше сил и желания остаётся на реальные контакты.
Исследователи подчёркивают: пока рано делать окончательные выводы о пользе или вреде ИИ-компаньонов. Эффект сильно зависит от контекста и индивидуальных особенностей человека. Однако слепо полагаться на то, что «если приятно — значит полезно», опасно. Особенно важно помнить об этом сейчас, когда подобные системы развиваются очень быстро.
«Мы уже совершили ошибку, безоговорочно приняв социальные сети. С ИИ нужно быть умнее и осторожнее. На самом деле мы пока не понимаем, что эти системы делают с нами», — предупреждает Талайех Аледавод.
