Bolt запустив оцінку їзди на самокатах — нову функцію в додатку, яка заохочує відповідальну поведінку під час поїздок і паркування. Рейтинг показує, наскільки відповідально проходить кожна поїздка, а детальну інформацію про нього можна переглянути в застосунку в розділі «Техніка поїздки».
Рейтинг оновлюється після кожної поїздки. Позитивна поведінка — як-от обережне керування, коректне паркування — підвищує оцінку, тоді як небезпечні дії, зокрема різке гальмування з ковзанням, зіткнення або неправильне паркування, її знижують. Високий бал відкриває переваги, наприклад, безкоштовні хвилини бронювання або можливість пропустити фото паркування, тоді як систематично небезпечна поведінка призводить до обмежень — таких як зниження швидкості або навіть тимчасове блокування доступу до сервісу.
Перетворюючи відповідальність на досягнення, рейтинг мотивує користувачів змінювати свої звички. Так, під час тестування понад 90% користувачів зазначили, що функція заохочує їх їздити безпечніше, а майже шість із десяти — що бонуси впливають на вибір сервісу.
«Цей рейтинг — не лише технічне нововведення, а й наш внесок у формування безпечнішої та більш відповідальної культури їзди. Спільний транспорт — це громадський ресурс, а не просто приватна зручність, тому важливо розвивати відповідне ставлення до нього. Функція поєднує навчання, визнання та заохочення: вона допомагає користувачам краще розуміти, яка поведінка є правильною, і м’яко спрямовує їх до безпечніших практик. Досвід різних індустрій показує, що навіть невеликі гейміфіковані стимули можуть суттєво впливати на звички. Ми прагнемо, щоб люди могли пишатися своєю поведінкою під час поїздок, вчитися на власному досвіді та формувати стійкі позитивні звички. У довгостроковій перспективі це сприяє зміцненню співпраці з містами, покращує досвід користування сервісом і підсилює нашу роль у формуванні міст майбутнього», — зазначає Антон Мілка, керівник напряму з розвитку шерінґових сервісів компанії Bolt в Україні.
Рейтинг користувача є частиною ширшого зобов’язання Bolt зробити спільну мобільність безпечною та такою, що поважає публічний простір. Система працює разом з іншими функціями безпеки, зокрема геозонами зі зниженою швидкістю та зонами заборони паркування, когнітивними тестами в застосунку для запобігання керуванню в стані сп’яніння та вбудованими сенсорами транспортних засобів для виявлення неправильного використання.
