Искусственный интеллект уже не просто инструмент для поиска информации или помощи с задачами. Миллионы людей по всему миру общаются с чат-ботами как с друзьями, советниками или даже романтическими партнёрами. Новое исследование показывает: такие отношения реальны, они влияют на нас глубже, чем кажется, и несут серьёзные риски.
Работа, опубликованная в журнале Nature Machine Intelligence, подготовлена группой учёных под руководством Андреи Софии Тейшейры (Andreia Sofia Teixeira), доцента Института сетевых наук Северо-Восточного университета в Лондоне. Исследователи подчёркивают: взаимодействия с большими языковыми моделями (LLM) формируют привычки и социальные нормы, которые выходят за пределы экрана и влияют на наши реальные отношения с людьми.
Как ИИ меняет нас и наши связи
Чат-боты становятся эмоциональными собеседниками, терапевтами и спутниками. Для многих, особенно одиноких людей, они заполняют эмоциональный вакуум. Однако при длительном взаимодействии возникает риск эмоциональной зависимости. Человек начинает получать от ИИ именно то, что хочет услышать, без трения, которое неизбежно в человеческих отношениях.
Учёные говорят об эффекте «эхо-камеры одного» — когда ИИ подстраивается под пользователя, подтверждая его взгляды и эмоции. Со временем это может ослаблять способность к настоящему диалогу, снижать эмпатию и усложнять общение с реальными людьми.
«Проблема меньше связана с производительностью ИИ и гораздо больше — с влиянием этих постоянных взаимодействий на нас самих», — отмечает Андрея София Тейшейра. Трение, которое возникает в человеческих отношениях, необходимо для развития личности. Когда его заменяет идеально подстраивающийся ИИ, мы рискуем потерять важные социальные навыки.
Риски особенно высоки для уязвимых групп
Исследователи предупреждают: безопасность технологий пока отстаёт от их распространения. Особенно уязвимы люди, переживающие одиночество, депрессию или ищущие эмоциональную поддержку. В таких случаях зависимость от ИИ может усугубить изоляцию и отсрочить обращение за профессиональной помощью.
При этом авторы не отрицают пользу ИИ-компаньонов. В некоторых ситуациях они действительно помогают справляться с эмоциями, снижают стресс и дают ощущение поддержки. Главный вопрос — как использовать эту технологию осознанно, не позволяя ей замещать настоящие человеческие связи.
Что дальше
Учёные призывают к более широкому взгляду на проблему. Нужно изучать не только отдельные взаимодействия человека с ИИ, но и то, как эти взаимодействия меняют нас как личностей, наши социальные сети и общество в целом. Привычки, сформированные в диалоге с чат-ботом, постепенно переносятся на общение с партнёрами, друзьями, коллегами и близкими.
«Нам нужно понять, как устойчивые взаимодействия человека с большими языковыми моделями формируют связь, агентность, устойчивость и социальную жизнь, — чтобы эти системы укрепляли, а не разрушали наши отношения друг с другом», — подчёркивают исследователи.
Пока технологии развиваются быстрее, чем наше понимание их долгосрочного влияния на психику и социум. Осознанное отношение к ИИ-компаньонам, чёткие границы и дальнейшие исследования помогут минимизировать риски и сохранить ценность настоящих человеческих связей.
