Искусственный интеллект все активнее проникает в экономику — от офисной работы и программирования до обслуживания клиентов и производства. Но отношение общества к этим изменениям остается неоднозначным. Новое международное исследование Pew Research Center показывает: жители большинства стран скорее ожидают от ИИ сокращения числа рабочих мест, чем появления новых.
Опрос охватил 37 стран. В 34 из них наиболее распространенным оказался прогноз, что в ближайшие 20 лет искусственный интеллект приведет к уменьшению количества рабочих мест. В среднем по всем странам 46% респондентов придерживаются этого мнения, тогда как лишь 9% ожидают роста занятости. Еще 13% считают, что ИИ существенно не изменит ситуацию, а 25% пока не определились с ответом.
США оказались среди стран с наиболее высокими опасениями
Американцы относятся к перспективам автоматизации особенно настороженно. 71% опрошенных в США считают, что в течение следующих 20 лет ИИ приведет к сокращению количества рабочих мест. Для сравнения: в 2024 году такой ответ давали 64% американцев.
Более высокие показатели зафиксировали только в Южной Корее и Австралии — по 76%. Таким образом, США оказались на третьем месте по доле респондентов, ожидающих сокращения занятости из-за искусственного интеллекта.
При этом прогнозы населения нельзя напрямую воспринимать как экономический прогноз. Исследование показывает именно общественные ожидания, а не фактическое количество рабочих мест, которое ИИ создаст или уничтожит в будущем.
Молодые американцы все больше беспокоятся о работе
Особенно заметно изменение настроений среди молодых людей.
В США доля респондентов в возрасте от 18 до 29 лет, ожидающих сокращения числа рабочих мест из-за ИИ, выросла с 61% в 2024 году до 73% в 2026-м. Среди американцев 30–49 лет этот показатель увеличился с 66% до 74%, а среди людей от 50 до 64 лет — с 69% до 72%. Среди граждан старше 65 лет доля выросла с 58% до 63%.
Молодежь одновременно становится более настороженной и в отношении ИИ в целом. В отдельном исследовании Pew Research Center, проведенном летом 2026 года, 55% американцев младше 30 лет заявили, что использование ИИ вызывает у них больше беспокойства, чем воодушевления. В 2021 году таких было 31%.
Похожая картина наблюдается и за пределами США. В ряде стран люди в возрасте 18–34 лет чаще представителей старших поколений считают, что искусственный интеллект приведет к потере рабочих мест. Это характерно как для некоторых богатых стран, включая Канаду, Францию, Сингапур и Швецию, так и для ряда государств со средним уровнем дохода.
Чем выше осведомленность об ИИ, тем больше тревога
Любопытно, что отношение к искусственному интеллекту зависит не только от возраста и уровня дохода.
Примерно в половине исследованных стран люди, которые хорошо знакомы с технологиями ИИ и много о них слышали, чаще ожидают сокращения рабочих мест. Менее информированные респонденты, напротив, чаще отвечают, что не знают, каким будет влияние искусственного интеллекта.
В странах со средним уровнем дохода похожая зависимость прослеживается между материальным положением, образованием и ожиданиями. Более обеспеченные и образованные респонденты чаще прогнозируют сокращение занятости. При этом среди людей с более низкими доходами и уровнем образования значительно больше тех, кто просто не уверен в последствиях развития ИИ.
Возможно, дело в том, что люди, непосредственно знакомые с возможностями современных систем, лучше представляют, какие виды интеллектуального труда уже поддаются автоматизации.
Опасаются не только безработицы
Вопрос о рабочих местах оказался частью более широкой тревоги относительно экономических последствий искусственного интеллекта.
В среднем жители 37 стран чаще считают, что ИИ способен увеличить разрыв между богатыми и бедными, чем сократить его. Особенно заметна эта позиция в экономически более развитых государствах. В Южной Корее, Австралии, США, Греции и Канаде не менее четырех человек из десяти считают, что искусственный интеллект увеличит экономическое неравенство.
При этом оптимистичный сценарий встречается значительно реже. Ни в одной из 37 стран доля людей, ожидающих сокращения неравенства благодаря ИИ, не превышает 25%; в 29 государствах она находится на уровне менее 10%.
ИИ вызывает больше тревоги, чем восторга
Исследование также показывает неоднозначное эмоциональное отношение к самой технологии.
В среднем по 37 странам 37% респондентов заявили, что испытывают больше беспокойства, чем воодушевления, когда думают о растущем использовании ИИ. Еще 41% испытывают оба чувства примерно в равной степени. Лишь в Израиле доля тех, кто преимущественно воодушевлен развитием ИИ, оказалась выше доли тех, кто преимущественно обеспокоен.
Таким образом, массовое распространение ИИ пока не сформировало единого общественного отношения к технологии. Для одних это инструмент повышения производительности и источник новых возможностей, для других — потенциальная угроза привычной модели занятости.
Что происходит с рабочими местами на практике?
Здесь особенно важно отделять общественные ожидания от фактических изменений на рынке труда.
Компании действительно используют ИИ для автоматизации некоторых задач, а отдельные работодатели связывают с внедрением технологий сокращение персонала. Однако определить, какую именно долю изменений на рынке труда вызывает ИИ, гораздо сложнее: на занятость одновременно влияют экономическая ситуация, реструктуризация бизнеса, прежний избыточный найм и другие формы автоматизации.
Поэтому результаты опроса Pew не говорят о том, что через 20 лет рабочих мест действительно станет меньше. Они показывают, насколько распространено такое ожидание сегодня.
Более того, технологические изменения исторически не сводились исключительно к уничтожению существующих профессий. Автоматизация одних задач может одновременно создавать спрос на новые специальности и менять содержание уже существующих. Насколько масштабным окажется этот процесс в эпоху генеративного ИИ, пока остается открытым вопросом.
Одно, однако, уже заметно: по мере того как искусственный интеллект становится частью повседневной работы, общественная дискуссия смещается от вопроса «способен ли ИИ выполнять человеческие задачи?» к гораздо более практичному вопросу — сколько людей понадобится для выполнения этой работы в будущем.
Именно поэтому результаты международного опроса Pew важны не как предсказание будущего рынка труда, а как показатель того, насколько сильно изменились ожидания людей.
