Криптовалюты уже давно перестали быть нишевым инструментом для энтузиастов. Однако далеко не все готовы вкладывать в них деньги. Что именно влияет на решение купить биткоин, эфир или другой цифровой актив? Индийские исследователи Рачна Джайн (Rachna Jain) и Шикха Шарма (Shikha Sharma) изучили этот вопрос с помощью классической модели принятия технологий (Technology Acceptance Model, TAM).
В работе, опубликованной в журнале International Journal of Blockchains and Cryptocurrencies, учёные проанализировали, как воспринимаемые риски, простота использования, доверие и ожидаемая польза влияют на намерение приобрести криптовалюту.
Ключевые факторы
Анализ данных методом PLS-SEM показал: три фактора статистически значимо повышают вероятность покупки.
Первый — воспринимаемая простота использования. Чем легче человеку кажется работа с кошельками, биржами и приложениями, тем выше шанс, что он решится на сделку.
Второй — доверие. Уверенность в безопасности платформы, прозрачности операций и защите личных данных оказалась одним из самых сильных предикторов.
Третий — воспринимаемая польза. Если человек видит в криптовалюте реальные преимущества (возможность заработка, удобство переводов, защиту от инфляции и т.д.), вероятность покупки растёт.
Интересно, что именно эти три фактора — простота, доверие и польза — в совокупности сильнее всего объясняют решение о покупке. Воспринимаемый риск тоже рассматривался, но главную роль сыграли положительные оценки технологии.
Практические выводы
Авторы исследования дают рекомендации сразу двум сторонам. Регуляторам они советуют разрабатывать правила, которые защищают инвесторов, поощряют этичный маркетинг и снижают системные риски. Разработчикам криптоплатформ — уделять особое внимание защите персональных и финансовых данных, прозрачным комиссиям, удобным интерфейсам, доступности сервисов и наличию понятной поддержки (в том числе с элементами искусственного интеллекта).
По сути, исследование подтверждает довольно логичную идею: люди охотнее заходят в криптовалюты не тогда, когда им обещают максимальную доходность, а когда технология кажется понятной, безопасной и действительно полезной.
В условиях, когда цифровые активы всё активнее входят в повседневную финансовую жизнь, понимание этих психологических и технологических факторов становится особенно важным — и для компаний, и для регуляторов, и для самих пользователей.
