Робота-продавца уволили из магазина в Шотландии за плохую работу / Лента новостей / Главная

Борменталь Зорин 24.01.2018, 16:11

Многие опасаются, что роботы оставят людей без работы, но случай, произошедший недавно в Эдинбурге, Шотландия, наглядно демонстрирует, что по крайне мере продавцам пока ещё ничего не грозит. Канал BBC для съёмки документального фильма о достижениях в робототехнике наблюдал за работой популярного робота Pepper в продуктовом магазине Margiotta Food & Wine. Как выяснилось, машина пока не способна заменить живого человека.

Робот Pepper был устроен в магазин Margiotta Food & Wine на должность консультанта. Он должен был отвечать на вопросы посетителей и помогать им с покупками. Для этого местный университет написал для него специального чатбота, чтобы тот мог общаться с покупателями. К слову, сотрудники заведения назвали робота Фабио. Поначалу все были в восторге от Фабио. Подобное было в новинку для всех, поэтому многие приходили в магазин просто чтобы увидеть нового сотрудника и лично с ним пообщаться. Но когда интерес к машине поугас, то оказалось, что консультант из робота вышел не самый лучший.

Фабио должен был предоставлять покупателям разную полезную информацию, но его ответы в большинстве случаев были попросту бесполезными. Например, на вопрос о том, где найти молоко, тот отвечал, что оно находится в секции холодильников, не уточняя, где именно и где расположена сама секция. Аналогично и со всеми остальными товарами. Некоторые клиенты и вовсе не получали ответа от робота. Связано это с тем, что он не приспособлен работать в шумной обстановке, поэтому не мог распознать запрос.

Владелец магазина Франко Маргиотта решил лично проверить работу нового сотрудника. Он спросил у Фабио, где ему найти стейки. Как обычно, тот сказал, что они находятся в холодильнике. В дополнение робот ещё и пошутил: «Что это, когда одна корова шпионит за другой?». Франко ответил, что не знает. «Стейк», — сказал Фабио. Это рассмешило хозяина лавки, но нормального ответа на свой основной вопрос он так и не получил.

Тогда Франко дал Фабио последний шанс. Роботу нужно было предлагать покупателям свиную вырезку, но те и и без него неплохо справлялись, попросту игнорируя Фабио. Более того, у живого консультанта в другой части магазина это получалось куда лучше.

В итоге магазин принял решение уволить Фабио. Луиза, дочь Франко, сказала, что будет скучать по роботу, но как сотрудник он оказался бесполезным.

Информация предоставлена по материалам digitaltrends

ПОХОЖИЕ НОВОСТИ

Комментарии

comments powered by Disqus
Мы в социальных сетях: