Автоматизированный магазин Amazon не справляется с наплывом покупателей
В работе первого магазина Amazon без кассиров возникли технические неполадки, из-за чего гиганту e-commerce придется перенести его открытие.
Согласно данным The Wall Street Journal, система торгового зала Amazon Go при небольшом количестве посетителей работает нормально, только вот когда в него заходят более 20 человек начинаются проблемы: технология не справляется с отслеживанием действий людей и перестает функционировать. Также сообщается, что в системе происходят сбои, когда покупатели оставляют товары в не предназначенных для них местах.
Компания собиралась открыть свой первый автоматизированный магазин в конце марта. Однако теперь запуск перенесен на неопределенный срок. В Amazon не стали комментировать ситуацию.
Сейчас компания делает большую ставку на развитие розничной торговли, и вышеописанные технические проблемы ей совсем не на руку. Amazon уже запустила пять книжных магазина и планирует открыть еще столько же. Тем не менее, именно магазины нового поколения, в которых процесс покупки будет полностью автоматизированным, должны стать главным преимуществом в стратегии компании.
Отметим, что Amazon Go был представлен в декабре прошлого года и был запущен в тестовом режиме для работников компании. В нем покупателю достаточно выбрать товар и уйти — деньги автоматически спишутся с аккаунта.
