Rakuten Viber провів опитування серед українців і дізнався, чи користуються вони штучним інтелектом та до яких саме завдань його залучають. В опитуванні взяли участь понад шість тисяч респондентів.
Найпопулярніші ШІ-інструменти
Найпопулярнішими інструментами штучного інтелекту серед українців є ChatGPT (85% опитаних чули про нього) та Gemini (64%). На питання “Про які з перелічених ШІ-інструментів ви чули?” відповіді розподілилися таким чином:
- ChatGPT — 85%;
- Google Gemini — 64%;
- Microsoft Copilot — 20%;
- Midjourney — 11%;
- Claude — 8%;
- Інше — 8%;
- DALL-E — 7%;
- Perplexity AI — 5%;
- Жоден — 3%.
* питання передбачало множинний вибір
Чи користуються українці штучним інтелектом?
58% українців користуються штучним інтелектом, з них 25% роблять це регулярно. Відповіді на питання “Чи користуєтеся ви якимись ШІ-інструментами, як-от ChatGPT, Google Gemini, Midjourney чи іншими?” розподілилися таким чином:
- Так, але не часто — 33%;
- Так, регулярно — 25%;
- Я ніколи не користувався(лася) ШІ-інструментами — 21%;
- Я не знаю, що це таке — 12%;
- Я пробував(ла) ШІ-інструменти, але не користуюся ними — 9%.
Rakuten Viber також запитав українців, які не користуються штучним інтелектом, що їх зупиняє від роботи з ШІ-інструментами. Респонденти, які пробували ШІ-інструменти, але не користуються ними, відповіли таким чином:
- Я стурбований(а) конфіденційністю або безпекою даних — 31%;
- Отримані результати були не дуже корисними — 30%;
- Я не довіряю інформації, яку вони надають — 29%;
- Я не знаю, як це працює — 16%;
- Було складно користуватися — 11%;
- Вони не відповіли на мої запитання — 11%;
- Інше — 13%.
* питання передбачало множинний вибір
Респонденти, які ніколи не користувалися ШІ-інструментами, пояснюють своє рішення так:
- Мені й так добре — 43%;
- У мене не було можливості — 25%;
- Я не впевнений(а), для чого б я їх використовував(ла) — 23%;
- Я не знаю, як це працює — 17%;
- Я не хочу платити — 16%;
- Я не знаю, які інструменти доступні або де їх знайти — 14%;
- Я не знаю, як зареєструватися — 5%;
- Інше — 4%.
* питання передбачало множинний вибір
Для чого українці користуються ШІ?
Опитані, що користуються штучним інтелектом, найчастіше звертаються до нього для пошуку інформації (81%), роботи (37%) та навчання (35%). Для яких цілей українці користуються ШІ:
- Для пошуку інформації — 81%;
- Для роботи — 37%;
- Для навчання — 35%;
- Для ідей та натхнення — 31%;
- Для медичних порад — 27%;
- Для розваг — 24%;
- Для розуміння об'єкта по фото — 22%;
- Для написання електронних листів та довгих повідомлень — 18%;
- Інше — 5%.
* питання передбачало множинний вибір
ШІ у Viber: як користуються українці?
У квітні 2024 року Rakuten Viber запустив функцію “Стислий виклад чату”, розроблену на базі технології OpenAI. Вона допомагає перетворити непрочитані повідомлення групового чату на коротке резюме зі списком ключових пунктів.
Користувачі розповіли, що найчастіше використовують функцію у групових чатах із родиною або друзями (51%), у робочих чатах (45%) і шкільних (30%). Команда також запитала, які головні переваги стислого викладу чату для українців — відповіді розподілилися таким чином:
- Побачити, які пункти обговорювалися — 56%;
- Просто переконатися, що я не пропустив(ла) нічого важливого — 52%;
- Побачити, які рішення були прийняті — 30%;
- Побачити, які наступні кроки були узгоджені — 18%;
- Складно сказати — 13%.
* питання передбачало множинний вибір
Примітка: методика дослідження — анонімне онлайн-опитування, n>6000.
