Команда Rakuten Viber зібрала часті запити користувачів та зробила підбірку порад про те, як зробити користування застосунком ще зручнішим.
Як звільнити памʼять
Нестача памʼяті може завадити завантаженню нових програм, повідомлень чи файлів. Щоби звільнити памʼять на смартфоні, команда Viber перш за все радить почистити кеш. Це можна зробити у меню Додатково => Параметри => Памʼять => Очистити файли кешу. Особисті фото, відео та чати при цьому не видаляються.
Також варто вимкнути автозавантаження фото та відео та збереження в галерею. Для цього перейдіть у меню Додатково => Параметри => Медіа на iOS або Мультимедіа на Android => вимкніть Зберігати в галерею, Автозавантаження фото/відео та Автоматичне відтворення відео на iOS або зніміть галочку з пунктів “Зберігати в галерею”, “Автоматично завантажувати дані в мережах мобільного звʼязку / за наявності підключення до мережі Wi-Fi” та “Автоматично відтворювати відео” на Android.
Як оптимізувати читання групових чатів
Viber — найпопулярніший месенджер для групових чатів: сусідських, шкільних, робочих і родинних. Кількість таких листувань, а разом з тим і сповіщень, може забирати багато часу та уваги.
Щоби не переживати за пропущені повідомлення, варто скористатися Стислим викладом чату. Це функція на основі ШІ, яка робить коротке резюме від 5 до 100 непрочитаних повідомлень у груповому чаті. Чи відображати опцію стислого викладу повідомлень у чатах можна вибрати в налаштуваннях Viber. Для цього перейдіть у меню Додатково => Параметри => Дзвінки й повідомлення на iOS або Виклики й повідомлення на Android => увімкніть або вимкніть перемикач / поставте або зніміть галочку біля Стислий виклад чату від ШІ.
Якщо ж вас відволікають запрошення у групи, це можна обмежити. Для цього перейдіть у Додатково => Параметри => Конфіденційність => Налаштування додавання в групи => Оберіть опцію Мої контакти.
Як обмежити спам
Спамні повідомлення заважають комфортному користуванню застосунком і можуть становити загрозу у випадку, якщо за ними криються шахраї.
Для того, щоби обмежити кількість спаму, команда радить увімкнути Автоматичну перевірку на спам. Перевірка на спам скануватиме повідомлення, що містять адреси електронної пошти, посилання та номери телефонів, і виявлятиме, чи містять вони шкідливий вміст або надходять від підозрілих спамерів. Функція самостійно відфільтрує всі підозрілі повідомлення — для цього застосовується автоматична та ручна модерація. Щоб увімкнути функцію, зайдіть у Додатково => Параметри => Конфіденційність => ввімкніть Автоматична перевірка на спам.
Також команда радить подавати скарги на номери, з яких користувачі отримують повідомлення зі спамом. Ця інформація допомагає команді модераторів, яка вручну опрацьовує скарги, відстежувати контакти спамерів. Подати скаргу можна за посиланням.
Як перенести чати
Історія переписок — перше, що користувачі прагнуть перенести при зміні ґаджета. З міркувань безпеки та конфіденційності даних Viber не зберігає приватні чати на своїх серверах. Оскільки історія чатів зберігається лише на пристрої користувача та привʼязана до платформи, на якій працює телефон (Android або iOS), перенесення чатів з однієї платформи на іншу неможливе. У межах однієї платформи — відновлення на новому смартфоні можливе виключно з особистої резервної копії.
Якщо ви плануєте перейти на інший пристрій, варто зробити резервне копіювання. Для цього перейдіть у Додатково => Параметри => Обліковий запис => Резервна копія Viber. У меню ви можете налаштувати автоматичне резервне копіювання щодня, щотижня або щомісяця, а також створити резервну копію зараз.
Як захиститися від шахраїв
Користувачі звертають увагу на сумнівні повідомлення, звернення від невідомих контактів і фейкові посилання, які працюють на збір даних. Для того, щоб захиститися від телефонного шахрайства, команда Viber радить увімкнути Ідентифікацію абонентів. Функція маркує дзвінки з незнайомих номерів як потенційно безпечні або небезпечні. Щоб увімкнути функцію, перейдіть у Додатково => Параметри => Виклики й повідомлення => Ідентифікація абонентів.
Щоб обмежити запити від незнайомих контактів, які можуть становити загрозу, варто увімкнути Запити на повідомлення. Так, листи й дзвінки від невідомих контактів збиратимуться в окремій папці. Для цього перейдіть у Додатково => Параметри => Конфіденційність => Запити на повідомлення.
Робота з одним профілем
Мобільна версія Viber є основною: вона привʼязана до телефонного номера користувача, а до мобільної версії – десктопний застосунок. Підключити більшу кількість мобільних версій до одного номера телефону неможливо з міркувань безпеки – обмеження кількості активних сесій є свідомим безпековим рішенням. Це унеможливлює віддалений злам, перехоплення повідомлень чи несанкціоноване клонування акаунта на сторонньому пристрої.
