Работа фотографа National Geographic Томаса Ван Хаутрива была обнаружена в незаконной продаже на сайте Amazon.com.
Ранее она была выбрана журналом Time как одна из ТОП-10 фотографий 2014 года. Это большая честь и поощрение для фотомастера, но также это еще и та «рука», которая открывает ящик Пандоры, так как фотографии Томаса Ван Хаутрива начали появляться повсеместно на сторонних ресурсах, поскольку работа становится общедоступной.
Вот как завязалась эта история: Томас Ван Хаутрив заявил, что обнаружил свою работу в продаже, на которую он не давал никакого разрешения. Это фотография, на которой запечатлены лодки-дома, плавающие во втором по величине водохранилище в Калифорнии. Из-за засухи в то время водохранилище было пустым на 70%.
Задав в поисковой строке на сайте Amazon: «Tomas van Houtryve», вы найдете несколько чехлов для телефонов и планшетов с изображением этого фото на обратной стороне.
Томас Ван Хаутрив придал огласке эту историю 20 декабря, опубликовав её в своём аккаунте в Instagram:
Дорогой Amazon!
До рождества осталось всего 4 торговых (рабочих) дня и вы до сих пор продолжаете продавать товары с копией моей фотоработы, несмотря на все мои запросы удалить товары с продажи.
8 декабря одна из моих фотографий была выбрана журналом Time как одна из ТОП-10 фотографий 2014 года. Неделю спустя было 50+ несанкционированных продаж чехлов для телефонов и планшетов на Amazon.com, которые были украшены моей фотоработой. Фотография была украдена прямо с сайта журнала Time.
19 декабря я попросил Amazon удалить товары с моим фото с сайта и дать мне контактную информацию уполномоченных поставщиков, которые совершают такие неправомерные действия.
Сегодня Amazon удалил несколько товаров со своих страниц, но 18 чехлов для телефонов с моей фотоработой остались в продаже. Amazon отказался дать мне контактную информацию своих незаконных поставщиков, и имел наглость ответить мне: "Мы считаем, что ваш вопрос закрыт". Мой ответ будет таков – нет, Amazon, он не закрыт.
Наивысшая оценка товара на сайте Amazon – это 5 звезд и 10 отзывов. От людей, которые возмущены украденной интеллектуальной собственностью, товар получает самую низкую оценку.
На следующий день Amazon не принял меры, и Ван Хаутрив написал:
Привет, Amazon!
Удивительно то, что вы можете доставлять товары повсюду за 24 часа, а на мой запрос об удалении незаконных товаров с вашего сайта не можете ответить вот уже 72 часа. Вы так и собираетесь получать дополнительную прибыль от продажи незаконных товаров до конца года?
Так как вы совершенно не собираетесь замечать мой запрос по почте, отправляю вам его в том формате, на который вы обязаны отреагировать:
Мой список желаний для Amazon:
Я хочу, чтобы вы прекратили продажу крадеными товарами.
Я хочу, чтобы вы в полной мере выполняли свои обязанности в легальном и законном поле деятельности.
Я хочу, чтобы вы прекратили сотрудничество с нелегальными поставщиками, которые продают краденые товары.
Прошел день, а от Amazon ответа не было. Вчера же эта история приняла еще более интригующий характер.
Ван Хаутрив решил проверить, есть ли на сайте подобные краденные у других фотографов материалы, и обнаружил чехол для iPhone, обрамлённый работой военного фотокорреспондента журнала New York Times Тайлера Хикса.
На это Ван Хаутрив написал:
Вся эта история с продажей незаконных товаров на Amazon приняла ужасающий характер. В процессе моей проверки, были обнаружены еще большие нарушения – был обнаружен чехол для iPhone, задекоррированный работой военного фотокорреспондента журнала New York Times Тайлера Хикса. На фото изображен палестинец, который несет мертвого ребенка в руках. Это беззаконие и оскорбление автора. Я шокирован. Amazon, если вы продаете подобные товары под своим брендом и со своим логотипом, тогда компания больше не работает. Ваша система проверки контента нарушена. Ваша система обработки жалоб и отзывов не работает. Вы стали заложниками своих же собственных ошибок. Так не должно быть и вы должны сделать всё возможное, чтобы всё исправить.
После долгого ожидания реакции от Amazon, 23 декабря компания оставила следующие комментарии:
«Мы не станем комментировать данный вопрос. Товар не продается на сайте Amazon. Мы проверили всё очень тщательно и уверены, что все товары содержащие фотографии Ван Хаутрива были удалены. Что же касается работ других фотографов, то пусть они сами общаются к нам с запросами соответствующего характера».
