Евросоюз принял новые правила по ремонту техники, призванные поощрять ремонт сломанных устройств, а не их замену.
Улучшенные условия гарантии
Одно из правил продлевает гарантию на год, если устройство отремонтировано по гарантии.
Ранее ЕС требовал от компаний предоставлять минимальную двухлетнюю гарантию на товары, но теперь правила ужесточаются. Даже после окончания гарантии компании обязаны ремонтировать бытовую технику, включая смартфоны, телевизоры, стиральные машины, пылесосы и многое другое. При поломке в гарантийный срок потребитель может выбрать замену или ремонт. Выбор ремонта продлит гарантию еще на год.
Ремонт по разумной цене
Правила предписывают компаниям предлагать ремонт по разумной цене, чтобы не отпугивать клиентов от ремонта техники. Также производители обязаны предоставлять запчасти и инструменты для ремонта, при этом запрещено использование «договорных положений, аппаратных или программных средств, препятствующих ремонту».
Производители не смогут запрещать использование независимыми мастерскими запчастей, изготовленных на 3D-принтере, или бывших в употреблении. Также нельзя отказать в ремонте из-за экономической нецелесообразности или ремонта у сторонних мастеров ранее.
Кроме того, ЕС планирует запустить онлайн-платформу для поиска ремонтных мастерских, продавцов бывшей в употреблении техники и скупщиков неисправных устройств. Новые правила вступят в силу после одобрения Советом ЕС и публикации в Официальном журнале ЕС. У стран-членов будет два года на принятие их в национальное законодательство.
Недостатки закона
Коалиция "Право на ремонт Европы" приветствовала новые правила, назвав их шагом в верном направлении. Однако коалиция также отметила ограничения, такие как действие правил только на потребительские товары, не распространяясь на технику для бизнеса и промышленности.
Новые правила обязывают производителей поставлять запчасти и инструменты независимым мастерским по разумной цене, но коалиция считает, что определение "разумной цены" отсутствует, оставляя решение за компаниями.
Также коалиция заявила, что запрет на методы, препятствующие ремонту, например, спайку деталей Apple, недостаточно строг. Компании могут его игнорировать, ссылаясь на "законные и объективные причины", включая защиту интеллектуальной собственности. Коалиция назвала это исключение "размытым" и дающим возможность производителям по-прежнему препятствовать стороннему ремонту.
Еще одним недостатком коалиция считает узкую сферу действия правил, не затрагивающую большинство новых продуктов на рынке ЕС. Техника, подпадающая под новые правила, уже подпадает под существующий закон ЕС, требующий ремонта многих видов бытовой техники и электроники в течение 5-10 лет после покупки, включая стиральные машины, сушилки, посудомоечные машины, холодильники, телевизоры, электровелосипеды, самокаты, сварочные аппараты, пылесосы, телефоны, планшеты и многое другое.
По сути, основным эффектом станет некоторое повышение вероятности ремонта того небольшого количества устройств, которые и так требовалось ремонтировать по закону, резюмировала коалиция.
В США также продвигаются законы о праве на ремонт. В отсутствие федерального закона более двух десятков штатов разрабатывают собственные законодательные акты. Закон Калифорнии вступит в силу в июле этого года и потребует от производителей предоставлять материалы для ремонта всей электроники и бытовой техники стоимостью от 50 долларов США.
