Все мы знаем о том, что «Укртелеком» – крупнейший проводной оператор Украины. Но мало кто представляет, с чем приходится сталкиваться сотрудникам такой большой компании ежедневно. Можно долго говорить о структуре сети «Укртелекома», о тысячах километрах его кабелей, бороздящих степи Украины – и это не шутка! – но сегодня мы расскажем вам о более интригующей стороне компании.
Команда IGate собрала самые интересные и неожиданные, а главное – реальные факты из истории «Укртелекома». А также смешные случаи из жизни компании, о которых не грех рассказать широкой публике.
УкртелеКони
Инфраструктура «Укртелекома» есть даже в самых отдаленных уголках Украины: в лесах, степях, водоемах и уединенных горных поселках. И не везде можно добраться, используя даже самые современные средства передвижения. Иногда, для того, чтобы заменить бетонную опору где-нибудь в карпатском селе, электромонтеры выезжают к месту назначения на лошадях. Поскольку эти выносливые и ловкие животные могут пройти даже там, где спасует самый навороченный внедорожник.
Интернетизация – и я...
Call-центру «Укртелекома» тоже есть, о чем рассказать. Несмотря на то, что век новых технологий уже давно пришел к нам на порог, до сих пор во время столкновения человека и электроники периодически случаются казусы. Операторов Call-центра нередко принимают за роботов, а «настоящих» роботов – за живых операторов.
Так, у робота часто интересуются «Девушка! Вы меня слышите? Я уже могу говорить?», Некоторые абоненты, услышав стандартный бот-текст с просьбой идентификации по телефонному номеру кричат: «Девушка, подождите! Не надо сигнала!!!».
Один из абонентов после сигнала долго молчал, а потом грустно заключил: «Молчит. Видимо где-то отошла».
Бывают и комментарии растерянных абонентов, так сказать, «за кадром»: «Это, наверное, их робот разговаривал, а я думала - живая девушка» или «Маша, и чего оно молчит? Что ему делать? - Да говори уже! Оно же тебе сказало, чтобы говорил после сигнала!».
Диалоги с живыми операторами тоже бывают весьма забавными:
Оператор: Как я могу к Вам обращаться ?
Абонент: По телефону, а как еще!?....
Абонент: у меня ТП "Лагідний".
Оператор: ви мали на увазі ТП "Легкий"?
Абонент: ну да, «Легкий,» если мы уже по-русски общаемся...
Оператор: Доброго дня! Мене звати Марк, чим можу Вам допомогти?
Абонент : Марк?!?! Хм…. Яке рідкісне ім’я для України. Мене звати Крістіан, я хочу підключити Інтерактивне ТВ в Ужгороді.
Оператор: Набираете комбинацию: звездочка…
Абонент: А «звездочка» это такая мохнатая точка???
Имперские клады
В Западных областях Украины есть участки кабельной канализации, которые были проложены еще во времена Австро-Венгерской империи, существовавшей с 1867 по 1918 год. Самое интересное, что функционируют они до сих пор.
Что же касается Российской империи, то входящий на тот момент в ее состав украинский город Одесса стал четвертым городом после Москвы, Санкт-Петербурга и Варшавы, где появилась городская телефонная сеть. Это случилось 134 года назад. Постройку сети губернатор поручил компании Александра Белла, изобретателя телефонного аппарата.
До наших дней в Одессе на улице Дерибасовская сохранились небольшие участки подземной канализации тех времен, сделанные из гончарных труб. Специалисты телефонного дела в те времена очень ценились, а средняя зарплата хрупкой телефонистки превышала среднюю зарплату городского рабочего в 15 раз.
УкртелеФлот
В транспортном парке «Укртелекома» есть не только автомобили или кони, но также и корабли. Собственный маленький флот оператора состоит из одного корабля, водолазной станции и целых двух членов экипажа. Он служит для технической эксплуатации кабеля, проложенного над поверхностью или на дне водоемов.
Водолазное судно под названием «Кефис» размещается на специальной базе на берегу Днепра в Черкассах. Эта база была основана еще в 1968 году Василием Почтарем, он работал на ней до 70-ти лет, после чего передал эту почетную миссию своему сыну Александру, начальнику участка подводно-технических работ в Черкасском филиале «Укртелекома». Сегодня «Кефис» плавает по Днепру от Киева до Херсона и обратно, проводя профилактические работы и техническое обслуживание кабельных линий связи.
Будильник
Мало кто знает, что «Укртелеком» можно попросить поработать будильником. Правда, эта услуга почему-то работает только в ночное время. Ну, или, по крайней мере, так указано на сайте оператора. Обращаться сюда.
Напомним, ранее IGate уже публиковал подборку легенд украинского офиса компании «Яндекс».
