Письмо - одна из основ нашей цивилизации. Но, похоже, даже в этой исконно человеческой сфере деятельности машина может помочь человеку.
С помощью алгоритмов машинного обучения стартап Grammarly создает искусственный интеллект, помогающий людям правильно писать и излагать свои мысли на английском языке. Технология способна не только корректировать базовое правописание пользователя и проверять тексты на наличие грамматических ошибок, но и помогает человеку строить предложения с учетом контекста и особенностей конкретного стиля речи.
Вчера этот уникальный проект привлек $110 млн инвестиций от американского венчурного фонда General Catalyst. Капитал был получен в рамках раунда финансирования, проведенного General Catalyst совместно с Breyer Capital, IVP, SignalFire и Spark Capital.
Что такое Grammarly
Компания Grammarly была основана еще в 2009 году Алексеем Шевченко, Максимом Литвином и Дмитрем Лидером.
Изначально проект был нацелен на бизнес-клиентов. Разработчики планировали создать сервис, которым бы пользовались крупные международные компании. Тем не менее, в 2010 году создатели изменили стратегию и нацелились на массовый потребительский рынок. Этот ход оказался крайне успешным. Ориентирование на массового потребителя позволило Grammarly анализировать намного большие объемы информации. Машинное обучение в таких условиях работает эффективнее, а значит, и проект начал развиваться и совершенствоваться намного быстрее.
«Если бы мы нацелились на какую-то конкретную нишу, то значительно ограничили бы способность системы учиться», - утверждает Максим Литвин, один из создателей Grammarly.
Алексей Шевченко, Брэд Хувер и Максим Литвин
На текущий момент в Grammarly работает 110 профессионалов. Два года назад компания запустила бесплатный сервис проверки английского правописания. Сегодня этим сервисом ежедневно пользуется 6,9 млн человек. Приложение Grammarly в магазине Chrome Web Store было загружено более 10 млн раз. За апрель этого года количество правок, предложенных сервисом, превысило 14 млрд.
Grammarly активно используется в бизнесе, образовании и в повседневной жизни. К примеру, сервис помогает общаться продавцам и покупателям из разных стран, позволяет частным предпринимателям эффективнее обеспечивать поддержку иностранных клиентов. Grammarly используется школьниками и студентами. Сервис помогает при написании электронных писем, при общении в соцсетях, даже в ходе заполнения анкет на сайтах знакомств. В общем, всего за пару лет Grammarly проник во все сферы жизни, где только используется письменный английский.
Учитывая популярность проекта, не удивительно, что им заинтересовались крупные инвесторы. «Рост Grammarly - наилучший индикатор качества продукта и профессионализма команды. Наш продукт направлен на обеспечение фундаментальной потребности - улучшения коммуникации и взаимопонимания. Мы с нетерпением ожидаем ускорения нашего роста и стремимся помочь еще большему числу людей в ближайшее время», - утверждает Брэд Хувер, генеральный директор Grammarly.
Как работает Grammarly
В 2015 году, когда технология стала достаточно качественной для массового потребителя, компания переключилась на бизнес модель Freemium («условно-бесплатное ПО»). В итоге, сейчас базовый сервис проверки английского правописания бесплатен для всех. Премиумная же версия включает в себя разные дополнительные возможности вроде стилистической проверки текста или проверки его оригинальности. Поддерживаются около 30 стилей письма, включая академический, медицинский, бизнес-стиль и т. п.
Grammarly помогает пользователю сразу на трех уровнях. Первый - базовая механика письма. Сюда входит проверка правописания, пунктуации, грамматики и построения предложений.
Второй уровень проверки - проверка удобочитаемости текста, устранение стоп-слов, повторов и прочих «крючков», которые мешают плавному восприятию написанного.
Третий уровень обеспечивает проверку текста с учетом контекста и стиля. В ходе такой проверки могут маркироваться высказывания, выглядящие агрессивными или нарушающими принципы гендерно-нейтральной лексики. Над эффективностью этого уровня проверки компания продолжает работать и сегодня. В будущем приложение научится определять наличие и уместность шуток в тексте. В общем, постепенно Grammarly превращается из сервиса проверки правописания в полноценного искусственного редактора.
Инструмент разбирает текст, разбивая его на отдельные фразы и предложения. Фрагменты анализируются с применением нескольких алгоритмов. После анализа приложение не просто вносит правки, но предлагает пользователю варианты исправлений, сопровождающиеся пояснениями и рекомендациями. Это, с одной стороны, позволяет завоевать доверие пользователя, с другой, подтягивает его личные языковые навыки. Таким образом, Grammarly становится еще и учителем.
По мере того, как искусственный интеллект Grammarly исправляет и учит людей, он сам продолжает учиться и подстраиваться под меняющиеся языковые нормы. Тексты пользователей анализируются, но не сохраняются на сервере компании, если только человек сам не решает их сохранить. Таким образом, компания защищает частную жизнь своих клиентов.
