При работе в программе Медок некоторые пользователи сталкиваются с такой проблемой, когда документы, созданные в старой версии, не отображаются в новой. Возникает вопрос: есть ли возможность откатить Медок, чтобы получить доступ к этим документам? Рассказываем, нужно ли это делать и как вернуть прежнюю версию.
Нужно ли откатывать Медок?
В принципе, в этом нет необходимости, так как все созданные документы (отчеты, накладные и прочие) хранятся в папке резервной копии базы данных, и вы можете легко восстановить ее в обновленной версии Медок.
Для этого перейдите в раздел «Резервные копии» и выберите нужный вам документ. Сам каталог резервных копий расположен на диске С.
Путь к нему — C:\Users\user\Documents\ZVIT_ARC.
То есть вы также можете открыть каталог через «Проводник» и найти там нужный файл.
Но если вам все же нужно вернуть прежнюю версию Медок, в том числе для демо-версии M.E.Doc, расскажем, как это сделать.
Как откатить Медок
Для начала вам необходимо будет создать резервную копию базы данных. Затем перейти на сайт компании «Укрзвит».
В разделе «M.E.Doc» найдите «Обновления M.E.Doc».
Кликните по ссылке и пролистайте до конца открывшуюся страницу.
Внизу в таблице расположены все версии программы. Найдите нужную и загрузите ее.
После того как файл в формате .zip скачается на компьютер, откройте его через проводник и извлеките из архива.
Система по умолчанию предложит сохранить его в папке «Загрузки», но вы можете указать другой путь.
Двойным щелчком мыши откройте файл и дождитесь, когда откроется окно «Проверка содержимого пакета обновления».
Затем автоматически откроется «Обновление программы» — нажмите «Далее».
Нужно будет выбрать каталог, где расположена программа для обновления.
Поставьте галочку напротив «Выбрать каталог самостоятельно» и выберите файл обновления, который ранее извлекли из архива.
Откройте Медок и проверьте, установлена ли предыдущая версия.
Техническая поддержка «M.E.Doc» - «Укрзвит»
Если возникли проблемы, обратитесь к специалистам технической поддержки компании «Укрзвит».
Сотрудники помогут откатить Медок до нужной версии или, наоборот, обновить его до актуальной.
Бывают ситуации, когда запуск программы не получается и система может выдавать ошибки, тоже самое и касается обновлений программы.
Какие плюсы техподдержки?
- Постоянно усовершенствуемся. Непрерывно обучаемся и стремимся максимально упростить работу бухгалтера, сделать приятной;
- Оперативно отвечаем и помогаем справиться с трудностями которые возникают у пользователя;
- Знаем все "тонкости" программы «M.E.Doc».
