Новое исследование показывает, что использование эмодзи в переписке играет важную роль в развитии эмоциональной близости между людьми. Оказалось, что эти маленькие пиктограммы способны существенно усилить ощущение вовлечённости и заботы в общении.
Инструмент для установления связи
Эмодзи — это не просто украшение для сообщений. Как выяснилось, они являются эффективным способом выражения эмоций и передачи внимания к собеседнику. До недавнего времени влияние эмодзи на восприятие общения оставалось практически неизученным. Однако исследование, проведённое специалисткой по коммуникациям Юн Ху (Eun Huh) из Техасского университета в Остине, проливает свет на этот вопрос.
В эксперименте приняли участие 260 взрослых в возрасте от 23 до 67 лет. Им предложили прочитать два набора текстовых диалогов, каждый из которых состоял из 15 переписок. Один набор содержал эмодзи, второй — нет. Участники должны были представить себя в роли отправителя сообщений и оценить, как они воспринимают ответы собеседника.
Затем испытуемые оценивали, насколько откликами "партнёра" можно было бы считать внимательными и отзывчивыми, используя шкалу Лайкерта от 1 до 7. Результаты показали, что наличие эмодзи делает собеседника более отзывчивым — то есть вовлечённым и эмоционально настроенным.
Почему это важно
По словам Юн Ху, восприятие отзывчивости в общении напрямую связано с качеством отношений: чем больше человек чувствует внимание и поддержку, тем выше уровень доверия, близости и удовлетворённости в отношениях. Иными словами, эмодзи могут играть роль своеобразных "усилителей связи".
Интересно, что эффект не зависел от типа используемых эмодзи. Будь то "смайлики" или символы (например, ❤️, 🎉 или ☕), главное, чтобы они соответствовали эмоциональному тону сообщения. Также не имели значения возраст, пол и привычки самих участников в использовании эмодзи.
Исходя из этого, исследовательница предполагает: эмодзи выполняют не только выразительную, но и социальную функцию. Они сигнализируют собеседнику, что вы внимательны и включены в диалог — особенно это важно для тех, кому трудно демонстрировать свои эмоции напрямую.
