Коронавирус бьет не только по людям. Хаос и неопределенность, вызванные пандемией, сбивают с толку системы машинного обучения, анализирующие поведение пользователей в сети.
Аналитики MIT Technology Review сообщают о том, что “умные” алгоритмы, вроде тех, что рекомендуют пользователям товары в интернет магазинах или подсовывают рекламу в соцсетях, оказались сбиты с толку новым образом жизни человечества. Конечно, системы машинного обучения создаются таким образом, чтобы адаптироваться к новым запросам. Но, как показала практика, они оказались не готовы к ситуации, когда люди массово и почти одномоментно меняют свои повседневные привычки.
Например, MIT Tech сообщает, что компании, которая специализируется на выявлении мошенничеств с кредитными картами, пришлось поспешно вносить изменения в свой ИИ-алгоритм. Искусственный интеллект оказался сбит с толку резко возросшим спросом на электроинструменты и товары для дома и сада.
Некоторые крупные магазины столкнулись с тем, что автоматизированные системы продолжали закупать товары, спрос на которые упал до нуля.
Искусственный интеллект, который мониторит новостные сюжеты и на их основе предоставляет рекомендации по инвестициям, “сломался” из-за обилия негативных и пугающих заголовков во всех СМИ. В общем, роботы, настроенные на привычный ритм жизни человечества, оказались совершенно не готовы к реалиям нового мира.
“Ситуация стала крайне изменчивой. Вы оптимизируете работу алгоритмов с учетом взлетевшего спроса на туалетную бумагу, а уже на следующей неделе все начинают закупать головоломки и тренажеры для дома”, - жалуется в интервью MIT Tech генеральный директор консалтинговой компании Nozzle Рил Кляйн.
В такой ситуации некоторые компании начинают уделять больше внимания ручному управлению своими алгоритмами. Другие же считают пандемию отличным шансом для улучшения системы в целом. “Подобная пандемия - идеальный повод для выстраивания улучшенных моделей машинного обучения”, - считает Раджив Шарма, вице-президент консалтинговой компании Pactera Edge. Так что неожиданным последствием коронавируса может стать появление более гибкого искусственного интеллекта, способного лучше адаптироваться к непредвиденным и форс-мажорным ситуациям.
Если хотите получать новости через мессенджер, подписывайтесь на новый Telegram-канал iGate
