Збільшення трафіку у 17 разів в умовах воєнного часу: особливості просування бізнесу в умовах економічної нестабільності / Все новости / Главная

Ігор Воловий, CEO & co-founder Elit-Web, ділиться кейсом з SEO-просування стоматологічної клініки Dental Art та результатами, яких вдалося досягти до повномасштабного вторгнення росії й після його початку.

Цей кейс — приклад того, як навіть у надскладних умовах можна знайти шляхи для досягнення високих результатів, ефективно конкурувати та доцільно використовувати навіть обмежені ресурси у SEO-просуванні.

На початку 2022 року ми всі зіткнулися зі справжнім випробуванням, коли більшість проєктів тимчасово (а деякі остаточно) зупинилися. Й далеко не всі були готові вкладати кошти в SEO-просування на тлі повномасштабної війни. Тому приклад Dental Art — це ще й мотивація для когось почати діяти вже зараз.

Команда проєкту: 

•  Марина Селіна, Project-менеджер
•  Олександр Кантур, SEO Team Lead
• Владислав Борисов, seo-оптимізатор

Період просування

Ми почали співпрацювати з Dental Art ще до початку повномасштабного вторгнення. А саме з жовтня 2020 року. 

• Регіон — Київ, Україна.
• Період просування — з жовтня 2020 року.
• Через початок повномасштабного вторгнення та призупинення просування позиції й об’єми трафіку відчутно просіли.

На момент першого звернення Dental Art до Elit-Web сайт компанії вже залучав аудиторію з пошукових систем, проте кількість відвідувачів була доволі невисокою. Тому роботи вочевидь було доволі багато.

Якими були показники та як вони змінювалися з моменту початку співпраці, можна побачити нижче:

Тенденція була вкрай позитивною до того моменту, як 24 лютого 2022 року країна-агресор розпочала повномасштабне вторгнення на територію України. І це не могло не відобразитися на активності клієнтів Dental Art. Буквально одразу ми почали спостерігати стрімкий спад кількості відвідувачів сайту:

Просування проєкту зупинили, адже клієнт на той момент закрив клініку. Проте вже через місяць вона почала працювати, а в травні клієнт прийняв сміливе рішення продовжити роботи з просування. Звісно, показники сайту за цей час просіли дуже і дуже суттєво. А нам необхідно було якнайшвидше їх відновити. Тому ми взялися до справи!

Для кращого розуміння принципів нашої подальшої співпраці варто трохи розповісти про Dental Art.

Про клієнта

Dental Art — це стоматологічна клініка в Києві, розташована в ЖК «Комфорт Таун». Тут клієнтам пропонують повний комплекс стоматологічних послуг: лікування карієсу і пульпіту, видалення та реставрація зубів, встановлення брекетів і коронок, імплантація зубів, лікування каналів під мікроскопом та багато іншого.

Клініка Dental Art пропонує послуги європейського рівня, а тому й підхід до просування відповідний. І ми раді, що Dental Art — серед наших постійних клієнтів.

Ми займаємося просуванням Dental Art вже не перший рік. І до початку повномасштабного вторгнення мали стабільний приріст відвідувачів сайту. А Dental Art, відповідно, отримували клієнтів.

Причина звернення до Elit-Web

Якщо в жовтні 2020 року представники Dental Art звернулися до нас для базового SEO-просування, то після початку повномасштабного вторгнення задача була складнішою. Адже нам потрібно було не лише якомога швидше відновити втрачені позиції, але й покращити результати.

Завдання клієнта

Через призупинення робіт з просування об’єми трафіку відчутно знизилися. Окрім того, на початку вторгнення росії значна частина жителів столиці виїхали за межі міста, що також зменшило кількість потенційних клієнтів.

В обговоренні з клієнтом ми запропонували продовжити роботи з просування за зниженим прайсом і сконцентруватися на найважливіших аспектах SEO. А саме:

• Розширення структури сайту — більше сторінок для залучення цільових відвідувачів (лідів).
• Оптимізація поточних і нових послуг. Кожна послуга повинна мати власну сторінку з достатньою кількістю інформації про послугу, цінами, лікарями та ін.
• Створення та наповнення блогу. Дуже важливий для стоматологічної ніші інструмент підтвердження своєї експертності/професіоналізму. Також він необхідний для розширення семантичного охоплення сайту (осягання більшої кількості ключових запитів) та залучення додаткового трафіку.
• Доопрацювання юзабіліті / комерційних чинників / E-A-T. Сайт має бути зручним для користувачів та відповідати особливо суворим правилам пошукової системи Google. Якщо просто — то і користувачі, і Google мають довіряти сайту.
• Стабільне й послідовне збільшення зовнішньої посилальної маси (унікальних якісних доменів-донорів). Посилання — показник якості та цінності ресурсу в очах пошукової системи.
• Проведення робіт з SERM — написання/додавання позитивних відгуків на зовнішніх майданчиках і форумах, а також локальних карток організації в Google My Business.

«Ми створили повністю новий сайт на WordPress, розширили структуру за послугами, підключили блог, з якого зараз йде основний трафік, і отримували поступовий, але стабільний приріст трафіку до самого початку бойових дій в Києві».

Олександр Кантур, SEO Team Lead

Ми розуміли, що працювати потрібно комплексно і направити якомога більше зусиль одночасно на внутрішню та зовнішню оптимізацію для досягнення результату. Тому план робіт був наступним:

Специфіка сфери бізнесу клієнта

• Географічна прив’язка. Клієнти Dental Art — це переважно саме жителі ЖК «Комфорт Таун», тому основний акцент у просуванні робиться саме на локальну ЦА.

• Зменшення кількості потенційних клієнтів. Через початок повномасштабного вторгнення частина жителів Києва тимчасово покинула свої домівки і, відповідно, не мала змоги користуватися послугами Dental Art.

• Висока конкуренція. Навіть в умовах повномасштабного вторгнення багато клінік продовжили працювати, хоча й не всі швидко відновили роботи з просування.

Сильні сторони клієнта

• Гарна репутація. Dental Art — відома стоматологічна клініка з доволі великою клієнтською базою.

• Хороші позиції в Google. Попередні роботи з просування дали гарні результати — сайт Dental Art мав високі позиції в результатах пошукової видачі.

• Широкий спектр стоматологічних послуг. Клініка пропонує дійсно великий перелік послуг — від професійної гігієни до протезування та імплантації.

Особливості та результати просування

Як і було сказано вище, ми сконцентрувалися на найголовніших аспектах внутрішньої та зовнішньої оптимізації. Основна мета — принаймні досягти довоєнних показників. А в ідеалі — перевершити їх. 

Коментар клієнта:

«Звичайно, ми сумнівалися. Ніхто не знав, що буде далі, і чи витрати на рекламу не виявляться невиправданими. Але ми довго працювали над просуванням нашого сайту, і дуже не хотілося, щоб вкладені зусилля зійшли нанівець. Команда підрядників нас у цьому підтримувала. Вони запропонували нам більш бюджетні пакети просування, щоб ми не втратили наші показники. І саме це дозволило нам прийняти рішення про відновлення роботи просування сайту».

Петросян Борис Павлович, Засновник Dental Art

І вже в травні ми отримали перші дійсно суттєві результати роботи:

І тут, мабуть, варто показати, якою була тенденція до цього моменту після призупинення робіт з просування:

Вже з травня ми почали працювати на подальше нарощування трафіку. Ми продовжили розширювати список задач із внутрішньої та зовнішньої оптимізації, більше сконцентрувалися на контенті й отримали ще кращі результати у наступні місяці. Тобто нам вдалося не просто вийти на довоєнні показники, а й доволі швидко їх перевершити. Зараз сайт має збільшення органічного трафіку (відвідувачів, які приходять на сайт з пошуку, без реклами та лідогенерації) в 17 разів відносно початку повномасштабного вторгнення. З самого старту просування трафік сайту виріс у 205 разів!

Результати ви можете побачити самі в таблиці:

Що допомогло Elit-Web досягти таких результатів

«Такий швидкий вихід на довоєнні показники — це справді крутий результат для нас. І навіть певною мірою неочікуваний. Варто розуміти, що для сайту простій понад 2 місяці — це дуже шкідливе явище. Зазвичай потрібно більше часу для того, щоб повернутися до тих же показників. І я вже не говорю про те, щоб їх перевершити. Частково роль зіграло те, що в той момент на початку повномасштабної війни інші клініки також особливо не просувалися, тому конкуренція за перші місця у видачі була меншою, ніж раніше. Але це лише один із факторів».

Олександр Кантур, SEO Team Lead

Нам вдалося досягти таких показників завдяки декільком факторам:

• Швидке відновлення робіт з просування. Доки основні конкуренти Dental Art все ще простоювали, ми відновили роботи і змогли відносно швидко досягти показників трафіку, які клієнтський сайт мав ще до початку повномасштабного вторгнення.

• Оптимізація бюджету. Ми знайшли шляхи зменшення витрат, сконцентрувавши бюджет на найголовніших напрямках і водночас знизивши власний прайс на послуги, щоб забезпечити комфортніші умови співпраці для клієнта.

• Гарні попередні результати SEO-просування. По суті ми підготували підґрунтя для ефективного просування ще раніше. Тому потрібно було лише знову включитися в роботу і допомогти сайту відновити позиції.

Коментар клієнта:

«Через початок повномасштабного вторгнення ми змушені були закрити клініку та призупинити просування сайту. Та вже через місяць, коли ми все ж відновили роботу, в Elit-Web нам запропонували поновити просування на вигідніших умовах. І за це велика подяка, адже ми справді не хотіли втрачати позиції, які так довго здобували. Зараз, як і раніше, ми прагнемо бути першими у пошуковій видачі і разом працюємо над цим. Та найголовніше те, що у складний момент нам допомогли відчути, що ми не самі, що ми з Elit-Web — так чи інакше одна команда».

СЕО Dental Art Петросян Нателла Леріївна

Автор: Ігор Воловий, CEO & co-founder Elit-Web