Новое исследование Университета Северной Каролины показало, что люди склонны обвинять роботов в несчастных случаях на производстве, но только в том случае, если они считают роботов автономными.
“Роботы становятся все более распространенными на производстве, так что нам важно понимать, как люди воспринимают их. В том числе, как люди воспринимают роботов, когда на их рабочем месте происходят какие-либо аварии или несчастные случаи”, - говорит Даг Гиллан, профессор психологии Университета Северной Каролины и автор соответствующей научной работы.
Для изучения этого вопроса ученые провели исследование, в котором приняли участие 164 человека. Испытуемым показывали различные сценарии аварий и несчастных случаев на производстве. Аварии происходили с участием живых работников и робототехники.
Когда испытуемому сообщали, что роботом управлял человек, участники исследования обвиняли в аварии живого оператора, либо винили во всем обстоятельства. Но когда испытуемым говорили, что робот был автономен, вне зависимости от реальной причины происшествия, те винили во всём машину.
По словам Гиллана, такие результаты могут показаться вполне очевидными и интуитивно понятными. Но работа важна, поскольку затрагивает фундаментальный вопрос: когда именно мы начинаем перекладывать ответственность за ошибку с человека на робота.
“Исследование поднимает вопрос о том, как быстро автономные роботы могут быть приняты на рабочем месте. Станут ли владельцы предприятий покупать роботов, которые работают эффективнее, но могут быть обвинены в ошибках, что усложняет привлечение сотрудников к ответственности? Либо они предпочтут использовать роботов, которые являются исключительно как инструментами, подконтрольными человеку?”, - поясняет Гиллан.
Также результаты исследования можно рассматривать как симптом более глобальной проблемы недоверия людей автономным машинам. Возможно, в Украине этот тренд заметен не так сильно. Но во многих западных странах люди реально опасаются того, что автоматизация приведет к массовой безработице и другим социальным катаклизмам. Именно поэтому водители подрезают беспилотные автомобили, пешеходы пинают роботов-курьеров и, в целом, вокруг робототехники царит атмосфера недоверия и пессимизма. Так что недоверие к роботам на производстве - еще один штрих к общей картине.
Если хотите получать новости через мессенджер, подписывайтесь на новый Telegram-канал iGate
